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Volviendo a los Fundamentos: Los Niveles de Corrección
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Volviendo a los Fundamentos: Los Niveles de Corrección

Mejore la calidad de sus acciones correctivas

Publication:
Quality Progress
Date:
November 2021
Issue:
Volume 54 Issue 11
Author(s):
Place, Kenneth W.
Organization(s):
Quality Business Management Systems, Montgomery, IL

Abstract

Las respuestas robustas de acciones correctivas abordan problemas en tres niveles: resultado (L1), proceso (L2) y sistema (L3). Cuanto más profundo aplique una solución, es más probable que no vuelva a aparecer un problema específico. Con las mejoras a la ISO 9001: 2015, las empresas ahora deben definir sus procesos y sistemas, dejando más claro que nunca lo que se debe considerar en cada respuesta.

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