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Novedades – Libros en Español
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Guía de Técnicas de Auditoría de Procesos Russell, J.P. |
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La Ruta a Las Mediciones Rentables en La Empresa Morgan, Mark W. |
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Manual de Centros de Atención al Cliente Garry Schultz |
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Dirigir con Etica para Lograr Ventaja Competitiva Pete Geissler |
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La Gestión de la Calidad de los Procesos de Decisión Mawby, William D. |