Volviendo a los Fundamentos |

2008

Volviendo a los Fundamentos: Remover Obstáculos en el CEP (SPC)

by Laman, Scott

El Control Estadístico de Procesos (CEP) ha aportado un importante ahorro de costos para las empresas que afortunadamente lo implementaron plenamente....


Open Access

Volviendo a los Fundamentos: Una Nueva Afinidad

by Chow, Alan; Howard, John C.; Lambe, Nancy

En el siguiente ejemplo, 14 iglesias líderes utilizaron el análisis de afinidad para la planificación estratégica y análisis de brechas en su esfuerzo por cumplir con el objetivo de la organización para convertirse en una congregación saludable. Lluvia de...


Volviendo a los Fundamentos: Logros y Resultados

by Westcott, Russell T.

When project objectives are set, the term “deliverables” is often used to specify those tangible things produced by the project. Two key factors, however, are often overlooked....


Open Access

Volviendo a los Fundamentos: Una Llamada Para Mejorar

by Coifman, Harry

Es una percepción común de que la asistencia telefónica al cliente es un gasto de recursos de la operación. Esta idea errónea resulta en muchos proyectos de reducción de costos en Centros de Atención Telefónica....


Volviendo a los Fundamentos: Una Reconocimiento a la Documentacion

by Domalik, Dan

¿No es más importante completar la tarea que completar el papeleo? ¿Por qué las organizaciones gastan tiempo y valiosos recursos en generar y mantener el papeleo de sus sistemas?...


Construyendo un Equipo de Calidad

by Logan, Terry

Pasos simples para poder involucrar al resto del personal de su empresa en la mejora continua....



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